❓ A EcomVezzo é confiável?
Sim! Prezamos pela transparência e segurança em todas as compras. Nossa loja conta com certificado SSL, garantindo a proteção dos seus dados, além de meios de pagamento seguros.
❓ Os produtos são enviados de onde?
Trabalhamos com fornecedores internacionais e nacionais, por isso o prazo de entrega pode variar. Todos os pedidos possuem código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega.
❓ Qual o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega varia entre X a Y dias úteis, dependendo do produto e da região. Você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
❓ Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail. Basta inserir esse código no site dos Correios ou na página de rastreamento do nosso site.
❓ E se eu não receber meu pedido?
Se o prazo de entrega for ultrapassado, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp ou e-mail para verificarmos a situação e solucionarmos o problema.
❓ Posso devolver ou trocar um produto?
Sim! Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.
📞 Ainda tem dúvidas?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail! Estamos aqui para te ajudar.
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